Perguntas populares

- Pedir um orçamento de trabalhos artísticos.

Para solicitar o seu orçamento, poderá utilizar o formulário na página de contactos ou enviar o seu pedido para o email: info@pikapedra.com, onde deverá descrever o máximo de detalhes do seu objeto e conceito sobre a pintura que deseja, por exemplo: identificar o objeto, fotografias ou imagens, dimensões, estado de conservação e o design a aplicar. Em seguida enviaremos um mail de resposta ao seu pedido.

- Solicitar um esboço como referência.

Para solicitar o seu esboço, poderá utilizar o formulário na página de contactos ou enviar o seu pedido para o email: info@pikapedra.com, onde deverá descrever o máximo de detalhes do seu objeto e conceito sobre a pintura que deseja, por exemplo: identificar o objeto, fotografias ou imagens, dimensões, estado de conservação e o design a aplicar. Em seguida enviaremos um email de resposta ao seu pedido.

Os esboços obedecem a um orçamento, têm um valor associado por se tratar de uma ilustração.

- Compra de produtos e materiais apenas disponíveis por catálogo.

Após a consulta dos catálogos disponíveis na página da loja online, deverá enviar um mail para info@pikapedra.com, a solicitar os artigos ou produtos que pretende. Em seguida enviaremos um email de resposta ao seu pedido, será informado sobre valores, tempo de entrega e disponibilidade do fornecedor.

Perguntas Frequentes

Deverá enviar um mail para info@pikapedra.com a solicitar os artigos ou produtos que desejar, em seguida entramos em contacto com os nossos fornecedores.

Deverá entrar em contacto com a PIKAPEDRA por telefone ou email e será esclarecido de imediato.

Não necessita de fazer nenhum tipo de registo, apenas deverá selecionar os produtos e quantidades que deseja. No seu carrinho de compras encontra a informação da sua encomenda e dos passos a seguir para efetuar o check-out. Irá receber no seu email pessoal uma confirmação da sua encomenda com o respetivo valor.

Normalmente, uma encomenda demora 48 horas a ser entregue em Portugal, 3 dias úteis na Europa. Os prazos de entrega poderão ser maiores se existir rutura de stock no fornecedor, o cliente será informado atempadamente da nova data de entrega.

O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respetivo destino de entrega. O total dos portes será automaticamente calculado ao efetuar a sua encomenda na loja virtual.

As devoluções deverão ser efetuadas até 14 dias após a receção da encomenda. Os artigos ao serem devolvidos deverão ser enviados nas mesmas condições em que os recebeu e acompanhados de cópia da fatura. O reembolso será efetuado por transferência bancária após receção dos artigos devolvidos. Os custos de envio não serão devolvidos, exceto em casos de devolução de artigos com defeito.

Na nossa loja, aceitamos pagamento por transferência bancária e via Paypal.

Sim, todos os preços incluem IVA.